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よくあるご質問

対応エリア:

  • サービス・物販は日本全国に対応しております。

  • サービス返送・物販発送のタイミング:

      Licue & Sneakers直営サイト(当サイト)でのスニーカーウォッシュは、お客様からスニーカー到着後10日以内に返送させて頂きます。
    • スニーカーウォッシュ注文後のスニーカーは下記住所までご発送ください。

    • 〒1500042 東京都渋谷区宇田川町15-1 渋谷パルコEAST 4F

      TEL:0354223452 Licue&Sneakers宛


    • 送料は行き帰り共にお客様ご負担となります。
    • いいえ、レザーやスエードなどが含まれるデザインのスニーカーは、Grade1の機械による丸洗いの場合、素材劣化の影響が出てしまうため、手洗いでの部分洗いが可能なGrade2もしくはGrade3でしかお受けできません。


    • はい、スニーカー以外の革靴でもお預かり可能です。

    ブーツやハイヒール、パンプス、ハイブランドスニーカーに関しては、構造や素材の性質上、特殊な施工が必要となりますので”Sneaker Concierge”のお見積り注文がお勧めです。

    GRADE2では手洗いのみですが、GRADE3にはシューレースも別の洗剤で洗うオプションが付いており、

    よりスニーカーを清潔かつ美しく仕上げることができます。

    さらに防水や消臭も付いていますのでパーフェクトな状態に仕上げるのであればGRADE3がおすすめです。